Pogoji uporabe

Zadnja posodobitev: 8. avgust 2025

1. Splošne določbe

Ti splošni pogoji uporabe (v nadaljevanju "Pogoji") urejajo razmerje med podjetjem Shadowed Voyage, d.o.o., s sedežem na naslovu Trubarjeva cesta 25, 1000 Ljubljana, Slovenija (v nadaljevanju "Ponudnik" ali "mi") in uporabniki naših storitev (v nadaljevanju "Kupec" ali "vi").

Z uporabo naših storitev se strinjate s temi Pogoji. Če se s Pogoji ne strinjate, prosimo, da naših storitev ne uporabljate.

2. Opis storitev

Ponujamo naslednje storitve:

  • Spletni razvoj: izdelava spletnih strani, spletnih aplikacij in e-trgovin
  • SEO optimizacija: optimizacija spletnih strani za iskalnike
  • Vzdrževanje: tehnična podpora in vzdrževanje spletnih rešitev
  • Konsultacije: svetovanje na področju digitalnega marketinga

3. Sklenitev pogodbe

Pogodba se šteje za sklenjeno:

  • Z našim pisnim potrdilom prejema vaše naročila
  • S plačilom avansa, če je ta predviden
  • Z začetkom izvajanja del

Ponudba velja 30 dni od datuma izdaje, razen če ni drugače navedeno.

4. Cene in plačilni pogoji

4.1 Cene

  • Vse cene so navedene v evrih (EUR) z vključenim DDV
  • Cene so veljavne na dan sklenitve pogodbe
  • Za obsežne projekte se lahko zahteva avans do 50% vrednosti

4.2 Plačilni pogoji

  • Plačilni rok: 15 dni od datuma izdaje računa
  • Pri zamudi plačila zaračunavamo zakonske zamudne obresti
  • Sprejemamo plačila z bančnim nakazilom

5. Obveznosti Ponudnika

Zavezujemo se:

  • Izvajati storitve strokovno in v dogovorjenih rokih
  • Zagotavljati redne posodobitve o napredku projektov
  • Varovati zaupne informacije in osebne podatke
  • Nuditi tehnično podporo v okviru dogovorjenih storitev
  • Spoštovati avtorske pravice in druge intelektualne pravice

6. Obveznosti Kupca

Kupec se zavezuje:

  • Plačevati storitve v dogovorjenih rokih
  • Zagotoviti potrebne informacije in materiale za izvedbo storitev
  • Sodelovati pri testiranju in sprejemu storitev
  • Spoštovati avtorske pravice in licenčne pogoje
  • Ne uporabljati storitev za nezakonite namene

7. Intelektualna lastnina

7.1 Avtorske pravice

  • Kupec pridobi pravice uporabe po celotnem plačilu
  • Izvorna koda se predá le, če je to posebej dogovorjeno
  • Ponudnik obdrži pravico uporabe za promocijske namene

7.2 Tretje osebe

  • Kupec mora zagotoviti, da ima pravice do vseh predanih materialov
  • Ponudnik ni odgovoren za kršitve tretjih oseb

8. Reklamacije in garancija

8.1 Garancijski pogoji

  • Garancija za spletne strani: 6 mesecev od predaje
  • Garancija velja le za napake v naši izvedbi
  • Garancija ne velja za spremembe tretjih oseb ali neustrezno uporabo

8.2 Reklamacije

  • Reklamacije morajo biti poslane pisno v 8 dneh
  • Reklamacije obravnavamo v 15 delovnih dneh
  • Ponudnik si pridržuje pravico do popravka ali ponovne izvedbe

9. Omejitev odgovornosti

Naša odgovornost je omejena na:

  • Direktno škodo do višine pogodbene vrednosti
  • Ne odgovarjamo za posredno škodo ali izgubljeno dobit
  • Ne odgovarjamo za prekinjeno delovanje zaradi višje sile
  • Ne odgovarjamo za vsebino, ki jo zagotovi kupec

10. Prenehanje pogodbe

10.1 Redna odpoved

  • Pogodbo lahko odpovesta obe stranki s 30-dnevnim odpovednim rokom
  • Že opravljeno delo se obračuna sorazmerno

10.2 Izredna odpoved

Pogodbo lahko odpovedamo izredno v primeru:

  • Neplačevanja obveznosti kljub opominu
  • Kršitve avtorskih pravic
  • Nezakonite uporabe storitev

11. Varstvo osebnih podatkov

Obdelava osebnih podatkov je urejena v naši Politiki zasebnosti, ki je sestavni del teh Pogojev.

12. Reševanje sporov

12.1 Mirno reševanje

Spore bomo poskušali rešiti z neposrednimi pogajanji in mediacio.

12.2 Sodna pristojnost

Za vse spore je pristojno Okrožno sodišče v Ljubljani po slovenskem pravu.

12.3 Alternativno reševanje sporov

Potrošniki lahko spore rešujejo tudi preko:

  • Spletne platforme za reševanje sporov: ec.europa.eu/consumers/odr
  • Centra za alternativno reševanje sporov pri GZS

13. Höhere Gewalt (Višja sila)

Nismo odgovorni za zamude ali neizpolnitev obveznosti zaradi višje sile, vključno z:

  • Naravnimi nesrečami
  • Vladnimi ukrepi
  • Pandemijo ali epidemijo
  • Prekinitvami internetnih storitev
  • Kibernetskimi napadi

14. Spremembe pogojev

Pridržujemo si pravico do sprememb teh Pogojev. O spremembah vas bomo obvestili:

  • Najmanj 30 dni pred uveljavitvijo sprememb
  • Preko e-pošte ali obvestila na spletni strani
  • Nadaljevanje uporabe storitev pomeni soglasje s spremembami

15. Končne določbe

  • Ti Pogoji so napisani v slovenskem jeziku
  • Če katera določba postane neveljavna, ostale ostanejo v veljavi
  • Za razmerja, ki niso urejena s temi Pogoji, velja slovensko pravo
  • Pogoji začnejo veljati 8. avgusta 2025

16. Kontaktni podatki

Shadowed Voyage, d.o.o.
Trubarjeva cesta 25
1000 Ljubljana, Slovenija
E-pošta: [email protected]
Telefon: +386 1 234 5678
Matična številka: 12345678
Davčna številka: SI12345678